Uçak korkusunu yenmek için yardım grubundan destek alan ve ironik bir şekilde uçuş kontrölörlüğü yapan Sophia erkek kardeşi Shane'le ilk kez uçağa binmek üzeredir. Uçak kalkmadan hemen önce yine de paniğe kapılır ve kardeşini uçakta bırakıp iner. Kısa bir süre sonra uçağın düştüğünü ve kardeşinin de neredeyse tüm yolcularla birlikte öldüğünü öğrenir. Soruşturmanın bir parçası olmak istese de patronu ona zorunlu izinde olduğunu söyler ve buna izin vermez. Sophia patronunu dinlemez ve uçuş ekibi, yolcular ve iş arkadaşları dahil herkesi sorgulamaya başlar, bunun basit bir arızadan öte olduğuna inanmaktadır.